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2016年度社會責任報告

發布時間:2017/1/11 18:13:04

2017年度社會責任報告

國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心

(一)前言。

1.本機構及主要負責人承諾本報告的內容真實,符合我中心的實際運行情況,主要體現了2017年度履行社會責任的方方面面,客觀、真實地反映本中心在報告期內履行社會責任的整體績效、存在問題和不足以及改進計劃等;符合履行社會責任的實際情況,未經證實的信息不出現在報告中。

2.本報告的時間范圍為2017年度。

3.本報告編制的依據是國家認監委《國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告制度實施指導意見》、2017年本中心質量管理體系及運行情況。

4. 本中心闡明了的自身職業精神,旨在通過制度的規范和實施,能促進公司全體員工一起以中心為榮,規范職業道德,共同努力,創造中心和個人的美好未來,更好的為社會服務。

①本中心的方針:機構權威,服務到位。

②本中心的目標:中心致力于通過下一個十年的努力,與員工一起,將中心打造成為在國內具有領先水平、在國際上具有知名度的、受人尊重的、涉及多領域的檢測認證機構,主營業務收入超億元。

③公司的質量方針:顧客至上,服務規范;依法檢驗,公正科學。

④公司的質量目標:客戶投訴率低于0.5%;檢驗報告差錯率不大于1%。

⑤科正公司的核心價值觀是:服務、公正、創新、價值。

●服務:本中心是一個服務型企業,所有的員工應該清楚地認識到,客戶是我們的衣食父母,我們必須尊重我們的客戶,主動貼近客戶,了解客戶的需求,希望通過每一個服務的細節,都能體現公司對客戶的關懷,提供物超所值的服務,并以良好的服務態度,贏得客戶的信賴與支持。

●公正:我們所有的服務,均基于公正,離開了公正,就是離開了我們賴以生存的基石,我們所提供的服務就毫無價值。因此,我們要遵守法律法規,以及公司的質量保證體系,運用科學的檢測方法,公正地出具檢驗結論。

●創新:所有的事物都在變化,我們需要創新才能跟上或領先于這種變化。不要指望讓客戶來適應我們,滿足和適應客戶需求是我們唯一的選擇。市場和優勢是守不住的,沒有創新就不會進步,所謂不進則退。創新不是口號,它是一種精神,更是行動。每一個崗位都有創新的需求。

●價值 :本中心是一個第三方的技術機構,隨著標準的不斷更新,客戶需求的不斷變化,需要持續不斷地投入新的檢測設備和技術手段。因此,在追求社會效益的同時,也必須注重經濟效益。只有取得社會和經濟效益的最大化,才能體現中心的社會價值和品牌價值。本中心關注員工的人品、才能,提倡德才兼備的用人理念,力求做到人盡其才,任人唯適,鼓勵員工不斷學習和進取。始終關注員工的職業規劃和職業特長,為人才的鍛煉和成長提供相匹配的崗位,力求達到員工價值的最大化。尤其關注年輕員工的進步和獨立擔當重要崗位之能力,進行培養并委以重任。

 

(二)社會責任管理體系和制度的建立情況。

本機構建立的履行社會責任的措施及制度規定,相關體系運行和自我改進情況,利益相關方的識別和參與等。

 

本機構建立的履行社會責任的措施及制度規定涉及兩個方面:行政管理體系和質量管理體系:

1.  行政管理體系

行政管理體系中涉及社會責任的主要有以下制度:

①《財務管理與審批制度》

②《反對商業賄賂專項管理制度》

③《重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作制度》

④《關于“四風問題”“八項規定”和“六項禁令”在我公司的實施規定》

⑤《科正公司用車管理制度》

⑥《實驗室員工手冊》

以上制度在2017年度的執行,保證了我中心依法依規之運行。《財務管理與審批制度》是2016修訂版,修訂之內容符合我中心的規模運行,對各級審批權限作出了明確規定;《反對商業賄賂專項管理制度》保障了我中心的運行正氣,杜絕了一些行業不正之風;《重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作制度》在2016-2017年我中心搬遷濱江、EMC等大型設備招標采購、中心副主任、主任助理和各室主任任命等活動中得到了規范地運行,保證了相關工作的透明化實施;2017年本中心嚴格執行《關于“四風問題”“八項規定”和“六項禁令”在我公司的實施規定》,不搞行業不正之風,杜絕國有資產的流失。

2.質量管理體系

本中心建立的質量管理體系主要依據有:

(1)CNAS CL01-2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》;

(2)CNAS CL52-2014 《檢測和校準實驗室能力認可準則》應用要求;

(3)GJB2725A-2001《測試實驗室和校準實驗室通用要求》;

(4)《檢驗檢測機構資質認定評審準則》。

參考依據有:

(1)國家有關法律、法規和部門或行業規章、規范(計量法、標準化法等);

(2)《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》;

(3)ISO/IEC 指南2  標準化及相關活動的一般術語和定義

(4)GB/T 19000 《質量管理體系 基礎和術語》

(5)CNAS R03-2010《申訴、投訴和爭議處理規則》

(6)CNAS CL06-2011《量值溯源要求》

(7)CNAS CL07-2011(R2) 《測量不確定度評估和報告通用要求》

(8)CNAS CL11-2015《檢測和校準實驗室能力認可準則在電氣檢測領域的應用說明》

(9)CNAS CL15-2006《檢測和校準實驗室能力認可準則在電聲檢測領域的應用說明》

(10)CNAS CL16-2006《檢測和校準實驗室能力認可準則在電磁兼容檢測領域的應用說明》

(11)CNAS-CL45:2013 《檢測和校準實驗室能力認可準則在軟件檢測領域的應用說明》

(12)GJB 9001A-2001  《質量管理體系》

(13)GJB 3756《測量不確定度的表示及評定》

(14)《測量不確定度》北京 國防工業出版社 葉德培 1996年5月

(15) 《測量不確定度的表示導則》1993年由BIPM、IEC、IFCC、ISO、IUPAC、IUPAP、和OIML發布

 

本中心根據上述標準依據建立的質量管理體系(第F版),于2016年01月01日發布實施,與前一版(E版)相比作出了重大調整。現行質量體系由三個層次組成,其中質量手冊之組織機構明確,人員職責齊全,有明確的質量方針和目標,所有適用要素均進行了控制。與之配套的49個程序文件能支撐整個管理體系活動的正常運行,具有可操作性,與實驗室實際運作情況相符,滿足CNAS-CL01:2006和相關應用說明要求。實驗室按計劃于2017年12月進行了管理體系的內部審核,對內審中提出的9個不符合項能從原因分析開始及時糾正,糾正。按計劃實驗室在2017年12月進行了管理評審,管理評審中對管理體系的充分性、符合性、適宜性、有效性進行了評審,其輸入材料有:實驗室質量管理體系運行報告、年度內審報告、標準跟蹤與新擴項目計劃報告、文件定期評審報告、參加能力驗證和比對試驗報告、2017年質量目標考核情況報告、服務客戶調查報告等方面均進行了評價和總結。實驗室管理體系建立以來,建立健全了人員技術檔案,按照培訓計劃進行了人員培訓,2017年收集了客戶意見征求表,部分內容有實驗室領導進行了調查和回復,以上所有記錄建檔保存良好。管理體系運行記錄可表明管理體系運行正常,各項活動受控,滿足《認可準則》及相應《應用說明》的要求。實驗室的管理體系文件包括了《實驗室資質認定評審準則》的特殊要求,在用的管理和技術文件均為現行有效版本,管理體系運行正常。

 3. 利益相關方的識別和參與

(1)本機構嚴格執行國家、行業有關檢測的法律法規、檢測標準和技術規范保證檢測活動的質量,認真履行與質量管理體系有關的相關義務,保證檢測結果具有良好的代表性、準確性、客觀性、公正性和可比性,不出具虛假或者不實數據和結果的檢測報告。

(2)本機構獨立開展第三方公正檢測,面向社會公眾開展授權范圍內的業務活動。有措施避免本機構及內部人員不與其從事的檢測活動以及出具的數據和結果存在利益關系,有措施保證檢測工作不受任何不當的行政部門、個人意見、不正當的商業、財務和任何外來因素的干預,為所有客戶提供科學、公正、準確、滿意的服務。

(3)本機構員工不得參與任何可能會降低本機構技術能力、判斷的獨立性、公正性和檢測誠信度的活動。

(4)本機構檢測人員不接受委托單位或被檢單位的任何形式的禮品、吃、請和饋贈,遵紀守法,廉潔奉公,自覺抵制商業賄賂,不利用職權以權謀私,堅持平等公正原則。

(5)本機構承擔為客戶技術和檢測結果保守機密信息的義務,尊重客戶的知識產權,對客戶提供的各類原料、技術條件和圖紙等各種資料嚴格保密,決不利用客戶的技術和資料從事技術開發和技術服務。

(6)本機構全體人員恪盡職守,竭誠為廣大客戶提供優質服務,不對任何一方采取歧視措施,并接受各界人士和委托單位對本機構公正性的監督和檢查,并愿意承擔相應的法律責任。

(7)公司不參與和其所檢測產品有關的設計、開發、施工、銷售等活動。     

(三)履行社會責任情況。

    1.依法運營。本中心自覺遵守法律、行政法規的各項要求和規范運營的其他要求,保證獨立、公正的法律地位,不從事或從參與任何可能影響其檢驗檢測獨立性和誠信性的活動,反對不正當競爭和商業賄賂及欺詐行為,自覺接受政府、消費者和社會的監督,維護檢驗檢測市場秩序。 國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心是法人授權形式的、從事檢測的

專職機構,其所在母體組織為浙江科正電子信息產品檢驗有限公司,為保證國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心檢測工作的依法運作,公正性聲明中特別指出:國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心獨立開展業務,財務獨立核算。浙江科正電子信息產品檢驗有限公司承認并支持其制定發布的質量體系文件及其它管理制度。浙江科正電子信息產品檢驗有限公司對國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心實行行政領導,為之配備所需的各種專職人員,從人力、物力、財力等方面檢測工作的順利開展,但各級領導不利用任何行政或經濟壓力干擾其工作的獨立性、公正性、誠實性。

2.規范運營。建立并運行保證其檢驗檢測活動的獨立性和公正性的質量體系,明確其職責、責任和工作程序,按照相關技術規范或者標準要求和規定的程序,及時出具檢驗檢測數據和結果,保證數據和結果準確、客觀、真實。公正性聲明中特別指出:除國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心的人員外,浙江科正電子信息產品檢驗有限公司的其它人員不得介入檢測工作,不得向國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心索取和借閱委托單位或相關方提供的技術資料以及檢測數據。中心員工手冊規定的員工行為規范是:

●了解公司的工作目標,明確個人的努力方向。熟悉公司的經營性質、價值觀、方針、目標和質量管理體系;善于提合理化建議;所有工作均應有計劃,并按計劃去實施;與上級的溝通是實現職業規劃的必經途徑。

●及時領會上級的意圖。迅速執行上級的命令,反正要做的,還不如迅速努力地去做;

盡可能自己思考,不在過程中請示;及時報告與反饋工作進程——便于上級及時了解與掌握。

●維護公司與部門的形象。不隨便議論公司的人和事;在工作或公眾場合自覺維護公司形象。

●勇于承擔責任。對本職工作由強烈的責任心;敢于主動承擔過錯;不推卸屬于職責范圍內的責任。

●同事之間保持經常溝通。溝通要誠懇、及時;不談論同事過失;不聽信對同事影響不好的傳聞;不多談論自己對同事的幫助和協作; 不在工作期間談論與工作無關的事;善用協商的辦法解決問題。

●保守企業秘密。保守企業秘密是公司紀律和職業道德的重要內容。科正公司的秘密包括但不限于客戶信息、作業指導書、檢驗規范、報價體系、質量體系文件、客戶提供的樣機和資料(圖紙、企業標準等)、數據庫、測試報告與記錄、軍用標準及其它內部技術資料。

●應有明確的發展目標。個人的發展目標應與公司的發展目標一致。

●厲行節約。公司要求員工在保證正常開展工作的前提下,厲行節約,創造財富。有多個方面可以為公司節約開支,包括設備的采購與維修、辦公用品和消耗材料的采購、空調溫度的設定、紙的雙面使用、及時關電關水、住宿、餐費等;員工為公司節約所做的努力,公司同仁定能所見;員工為公司節約,就是為自己節約。

    3.科學誠信。自覺遵守社會公德、商業道德和行業自律要求,公平、公正、科學、客觀開展檢驗檢測活動,通過科學的手段、嚴謹的作風、規范的程序、專業的能力、優質的服務和可靠的結果取得社會信任。

本中心隸屬中國電子科技集團公司第五十二研究所,執行《中國電子科技集團公司第五十二研究所開展治理商業賄賂專項工作實施意見》,通過開展治理商業賄賂專項工作,使得干部和職工普遍受到教育,對商業賄賂嚴重性、危害性的認識得到提高,抵制和反對商業賄賂的意識得到加強,堅決糾正在經營中違反商業道德、市場規則的企業規章制度,影響公平競爭和企業內控制度的不正當交易行為,依法查處違反法律法規和紀律,堅決遏制商業賄賂,使得中心依法經營,檢測與科研活動有序健康發展,加強內部管理,不斷鏟除商業賄賂滋生的土壤和條件。

CPL/CX032《實驗室廉政控制程序 》規定:為了順利開展產品質量監督檢測業務工作,保持忠于職守、秉公辦事、廉潔清正、熱情服務的良好作風。

●本實驗室工作人員應隨時隨地注意保持廉潔,認真履行職責,提供優質服務,切實做到:嚴守法紀,不收受賄賂;秉公盡責,不以權謀私;艱苦奮斗,不奢侈浪費。

●本實驗室工作人員在進行抽樣、測試、調研等業務時,嚴禁向廠方索取錢物以及提出與工作無關的要求,不準接受廠方給予的任何名義上的加班費、咨詢費等現金,對于廠方贈送的禮物應予以婉言謝絕。

●外出執行任務期間,應盡量自己解決住宿和就餐問題,如工作需要在廠方就餐的應按廠方的客飯標準交納伙食費,不接受客飯標準以外的宴請;如確需廠方安排住宿的,不得要求超過標準規定的安排,或接受高檔次的住宿條件,做到工作從嚴,生活從簡。

●外出執行任務期間,嚴禁利用工作之便公費旅游及參加廠方安排的與工作無關的活動,也不應在工作期間離開崗位進行私人活動。

●本實驗室領導干部,各測試組和外出執行任務帶隊的負責人員,要以身作則,帶頭執行本守則。

4.創新發展。圍繞國家經濟發展導向和社會熱點需求,建立和完善技術研究和創新機制,積極提升檢驗檢測能力水平,擴展檢驗檢測領域,滿足政府和社會發展對檢驗檢測的需求,發揮檢驗檢測對經濟持續發展和社會進步的促進作用。本中心確定的核心價值觀中,明確要求全體員工力求創新,以創新謀發展,滿足和適應客戶需求是我們唯一的選擇,市場和優勢是守不住的,沒有創新就不會進步,所謂不進則退。創新不是口號,它是一種精神,更是行動。每一個崗位都有創新的需求。 2017年,完成新擴項目0項;完成變更升級項目23項。這些項目均在2017年CNAS監督評審得到認可。

5.提高服務水平。在公正、規范、科學檢驗的基礎上,進一步努力為社會提供優質的檢驗檢測服務,滿足消費者需求;保護消費者權益,妥善處理消費者提出的投訴和建議,取得廣大消費者的信賴與認同。

6.保障安全。加強安全管理制度的學習, 制訂安全注意事項,防止安全事故發生,建立健全應急管理體系,提高安全事故的應急管理水平和突發事件應對能力;為員工提供安全、健康、衛生的工作條件和環境,保障員工職業健康。本中心制定有以下涉及安全生產方面的規章制度:CPL/CX037《安全作業管理程序》(第二層次)、《安全生產事故處理應急措施》(中心文件)、《安全生產責任制》(中心文件)、《液氮使用操作規程》(第三層次)、中心員工手冊第二章安全生產。這些制度體現了職責和管理要求:

●職責:實驗室最高管理者負責制定安全作業事故應急措施,落實安全生產責任制。包括對消防等安全急救設施的配備保證等。 辦公室負責安全作業的歸口管理。 安全管理小組負責識別實驗室的危險源。各相關試驗室負責安全作業的實施。

●管理要求:實驗室最高管理者應堅持實驗室安全管理的原則,即安全第一、以人為本、預防為主。辦公室負責組織開展安全作業的相關培訓,并應將安全作業培訓列入應在年度培訓計劃,并根據CPL/CX010 《培訓控制程序》實施。 安全管理小組負責識別實驗室的危險源,督促各相關試驗室制定相關安全作業指導書。 本實驗室目前的危險源主要包括液氮、機械環境試驗時產生的噪聲以及可能出現的電線老化和接地不良。技術室應根據實驗室不斷增加的設備、能力和環境設施的變化,隨時注意發現和識別新的危險源。 環境試驗室在進行液氮低溫試驗時,應嚴格按照《液氮使用操作規程》進行操作;在進行機械環境試驗時,應使用耳套。 各相關試驗室應嚴格按照各安全作業指導書的要求進行作業。監督人員在監督時應包括安全生產方面的內容。 一旦發生安全作業事故,嚴格按照《安全生產事故處理應急措施》進行處理。2017年度,由中國電子科技集團公司第五十二研究所組織實施1次現場考核,我中心總體情況良好,但有3個具體問題需要改進,現已整改完成。

7.員工權益。依法與員工簽訂并履行用工合同及社會保險,建立保障員工的合法權益和身心健康的制度機制,健全收入分配制度,重視人才和培養人才,加強職業教育培訓,提供業務發展機會,增強員工從事檢驗檢測的責任感和榮譽感。

(1)假期權益:包括國家法定休假日、休息日、年休假、病假事假婚假產假哺乳假喪假探親假等。本公司員工因執行職務致傷不能工作者,以公假論,期間以一年為限。其假期延至次年時應合并計算,假期中薪資照給。各類假期缺勤待遇詳見《科正公司工資與福利制度》。

(2)員工內部調動權益:包括內部借調、調崗。因機構調整或業務需要,或為符合員工工作能力和發展意向,公司可安排員工調崗,但應提前1個月向部門負責人提出調動通知。因業務上的需要,公司可把員工借調到其他部門。

(3)員工任職與晉升權益:在出現職位空缺的前提下,符合下列條件的員工將有機會獲得晉升和發展:具有良好的全局觀念,善于在全局觀指引下,出色完成本職工作;不斷學習,提升能力,已創造出優秀的業績;主動積極,敬業誠信,具備良好的職業素質;敏銳地察覺公司內外部環境的變化,并主動提出合理化建議;獲得同事高度信任,與團隊共同創造優秀成果;符合職位的資質要求,并有愿望擔任此項工作。

(4)職業發展權益:公司關注員工的職業發展,鼓勵員工在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃;公司可以向員工提供職業發展道路,包括專業技術系列道路和管理系列道路。專業技術系列道路指在某一個或幾個相關的領域內,持續深入的發展,追求專業技能的提升,以成為該領域內專家為目標;管理系列道路指通過協調、組織團隊和團隊成員共同完成團隊工作目標,實現業績的方式,成為復合型管理人才。

(5)獲得培訓的權益:公司為員工提供各種必要的培訓機會;部門負責人根據工作需要,結合本部門員工需求,每年年底向辦公室提交下一年度培訓需求,辦公室編制公司年度培訓計劃。根據實際需要,員工也可不定期向部門負責人提出培訓需求,由部門負責人確認后報辦公室;培訓方式分為內培和外培,內培由辦公室負責安排,外培需總經理批準。培訓內容為:標準、制度、法律法規、測試方法、儀器操作、專業知識、安全生產、管理、綜合素質等;外部培訓費用由個人先行墊付,在取得相應的合格或結業證書后方可報銷,未取得合格或結業證書者只給予報銷總金額的50%。報銷時須將培訓證書交由辦公室簽字備案,填寫《培訓及考核記錄表》,交辦公室存入個人技術檔案。凡是出國培訓或考察,回國后15天內必須上交出國培訓或考察報告,不得少于5000字。對新進設備的操作培訓由生產廠商上門實施,被培訓人應及時將培訓情況和結果填入《培訓及考核記錄表》,交辦公室存入人員技術檔案。

(6)投訴和合理化建議權益:當你認為你個人的利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同的意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可以向辦公室或公司領導層提出投訴。公司不主張匿名投訴,這樣無助于問題的解決。公司鼓勵員工對公司提出合理化建議,如果你對公司的發展,管理等問題有自己的看法和觀點,無論是大的問題、小的細節公司都希望得到你的建議。辦公室負責收集員工的合理化建議,并負責它們得到準確的傳遞。辦公室或總經理在接到員工申訴后,應認真負責地在申訴事件涉及的相關當事人中及時進行調查,并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式反饋給申訴者。

  8.參與社會公益。積極參與社會公益事業和社區建設,鼓勵開展檢驗檢測志愿者活動或志愿服務;在發生安全事故和突發事件的情況下,積極提供檢驗檢測方面的支持和援助。

    我中心創建的杭州市物聯網技術創新服務平臺和浙江省物聯網技術創新服務平臺項目立足社會公益、面向社會,服務廣大企業。2017年該平臺主要完成以下社會公益工作:

(1)創新券工作

自省科技廳推出創新券政策以來,就一直在積極鼓勵各平臺載體推廣應用創新券,并且實行創新券工作獎勵考核制度,所以創新券工作一直是平臺工作的重中之重,同時平臺也想以創新券這樣的利好政策帶動公司的檢測業務,用它來留住老客戶、拓展新客戶。

1)創新券政策的推廣

a.通過群發郵件、QQ群、電話、微信公眾賬號、發放創新券使用指南等方式進行推廣。

b.通過創新券合作單位(杭州柘大飛秒檢測有限公司)進行我們平臺創新券的推廣和宣傳,其業務員已實地走訪企業150家、電話銷售一千余家。

c.與科技中介公司進行合作對接,并簽訂了合作協議---“杭州中測檢測技術有限公司”、“金華市智科科技咨詢有限公司”。

d.以協辦單位的名義參加“第二屆浙江智慧城市與智能建筑產品博覽會”,并設點宣傳平臺創新券及公司相關業務能力,展會共三天時間,發放相關宣傳手冊近五百份。

e.平臺作為唯一典型載體獲得中央媒體“科技日報”的調研采訪,并在2017年6月13日的科技日報上進行了宣傳報道。

f.與“中移動物聯網開放實驗室”合作,成立了“浙江省物聯網技術創新平臺中移動分平臺”。

g. 對內通過市場部業務人員的創新券培訓,對新老客戶進行創新券政策的推廣和宣傳。

2)創新券申請合同備案工作

因杭州地區企業申請創新券必須經過合同備案流程,2017年平臺繼續全程幫企業辦理合同登記手續,包括相關發票、進賬單的查找、聯系企業、合同起草簽訂、備案登記,2017年共幫助100余家客戶進行合同的備案,合同總額一千余萬元。

3)載體創新券兌現工作

2017年度已對19家地方科技局共191.89(萬元)載體創新券進行兌現,提交了相關的紙質兌現材料,包括合同、檢測報告、發票、銀行進賬單、兌現申請表等。目前已有16家科技局進行了兌現,實際到賬金額為184.78(萬元)。

4)創新券工作成效

截止到2017年12月31日,省市物聯網平臺(線上云平臺)共獲得創新券614.97(萬元),排名位居全省四千余家載體機構第十位,其中,2017年獲得創新券207.31(萬元)。因濱江區企業創新券不需通過線上云平臺系統,經合同備案,線下幫助濱江區企業申請到創新券補貼近50萬元。

 

(萬元)

 

(2)平臺項目申報工作

在進行平臺本職工作的同時,也一直在利用公司現有資源,進行相關項目的申報工作,具體情況如下:

1)經省科技廳考評,連續第三年獲得 “省科技廳優秀平臺”稱號。

2)申報并獲得了濱江區質監局標準起草補助。

3)申報了省科技廳“中央引導地方科技發展專項基金”科技部項目,成功獲得立項。

4)獲得了“瞪羚企業政策兌現補助”。

5)申報了“國家高新技術企業”,已獲得認定。

6)申報了“杭州市名牌”認定,已獲得認定。

(3)平臺檢測業務開拓工作

平臺目前主要開拓市場的途徑有兩個:一是通過維護平臺的會員企業,深入挖掘檢測需求;二是通過電話或上門拜訪客戶的形式,對接需求。截止到現在,平臺共計獲得新客戶檢測業務總額近50萬。

(4)其它完成事項

1)獲省科技廳邀請,作為唯一一家平臺載體陪同科技廳條件處領導參加“麗水、縉云、青田、云河、龍泉、遂昌”共四天的科技下鄉調研活動。

2)日常拜訪各級科技主管單位,緊跟政策前沿、項目資訊,做好工作部署。

3)完成市科委、省科技廳布置的臨時工作任務、參與會議、材料總結、績效考核等。

4)加強自身學習,參加了幾場次的集團公司“海康領航”培訓活動。

   9.報告責任。本中心定時向CNCA、國家技監局、工信部報告行業動態,一般情況下每年以次,特殊情況則做專項匯報。在檢驗檢測過程中發現存在重大質量風險,規定應當及時向相關行政部門報告。

  10.環保責任。做好檢驗檢測活動中產生的廢料、廢水、廢氣的處理,避免檢驗檢測活動中的污染排放;提高資源綜合利用效率,降低能源消耗;積極運用檢驗檢測技術支持和促進環境保護和節能減排技術的發展。

本中心所從事的檢測活動,不產生或很少產生廢料、廢水、廢氣。

(1)對于環境與衛生,為保持公司擁有一個良好的工作環境,所有員工都應該自覺遵守下列規則:不要在公共場所吸煙。不要隨地吐痰,亂扔雜物。不得在辦公區域扎堆聊天及大聲喧嘩。個人辦公區域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。員工須保證個人辦公區域的衛生,辦公桌椅和計算機表面不得有灰塵,桌面物品要碼放整齊。及時將廢紙、廢物放入簍。

(2)CPL/CX012《實驗室內務管理程序》規定:技術室負責識別實驗室的可能存在的環境污染源,并采取辦法進行監測,對于產生環境污染的情況,應采取措施進行控制。例如:環境試驗室在開展振動、沖擊、跌落試驗時,應關閉門窗,避免對周圍居民產生噪音污染,一般不在晚上進行機械環境試驗;安全檢驗室阻燃試驗設備的排氣管道應保持暢通,如異常則應及時維修;電波暗室進行汽油發電機之類設備的測試時,應打開通風管道排氣扇以使廢氣排出;粉塵設備使用時,應嚴格按照有關操作規程進行,不得使粉塵外泄等等。

(3)CPL/CX038《環境保護程序》規定了環保職責和管理要求:

●職責: 實驗室最高管理者應帶頭行使社會責任,鼓勵環境保護行為,并負責因環境保護所需投入的資源。 辦公室負責環境的歸口管理。 各相關試驗室負責環境保護控制的實施。技術室負責確定可能產生環境污染的源頭并進行監控。

●管理要求:實驗室最高管理者應將環境保護作為自己的主要社會責任。辦公室負責組織開展有關環境保護方面的法律法規的學習,并根據CPL/CX010 《培訓控制程序》實施。技術室負責識別實驗室的可能存在的環境污染源,并采取辦法進行監測,對于產生環境污染的情況,應采取措施進行控制。督促各相關試驗室作業過程中按操作規程進行操作,確保產生的環境影響不構成污染。技術室應根據實驗室不斷增加的設備、能力和環境設施的變化,隨時注意發現和識別新的可能造成的環境污染源。環境試驗室在開展振動、沖擊、跌落試驗時,應關閉門窗,避免對周圍居民產生噪音污染,一般不在晚上進行機械環境試驗。 安全檢驗室阻燃試驗設備的排氣管道應保持暢通,如異常則應及時維修。 電波暗室進行汽油發電機之類設備的測試時,應打開通風管道排氣扇以使廢氣排出。 粉塵設備使用時,應嚴格按照有關操作規程進行,不得使粉塵外泄。適當時,可請環境保護主管部門進行噪聲監測。 一旦產生環境污染,應及時報告最高管理者,由最高管理者確保投入相應資源進行控制。監督人員在監督時應包括環境保護方面的內容。

(4)目前我中心所具備的節能認證和環境標志認證資質有以下22項,這些資質為企業提供了大量的服務,為促進環境保護和節能減排技術的發展作出了應有的貢獻:

GB19044-2013普通照明用自鎮流熒光燈能效限定值及能效等級

GB 21520-2015計算機顯示器能效限定值及能效等級

HJ/T2536-2014環境標志產品技術要求 微型計算機、顯示器             

CQC3114-2015計算機節能產品認證技術要求             

GB 21521-2014復印機、打印機和傳真機能效限定值和能效等級          

CQC3108-2011不間斷電源節能認證技術規范            

CQC3112-2014微型計算機用開關電源節能產品認證技術要求

CQC6102-2016數字投影機節能環保技術規范          

GB20943-2013單路輸出式交流-直流和交流-交流外部電源能效限定值及節能評價值    

CCEC/T25-2003DVD/VCD視盤機節能產品認證技術要求

GB19043-2013普通照明用雙端熒光燈能效限定值及能效等級         

GB19415-2013單端熒光燈能效限定值及節能評價值

GB 24849-2010家用和類似用途微波爐能效限定值及能效等級            

GB12021.6-2008自動電飯鍋能效限定值及能效等級 

GB21456-2014家用電磁灶能效限定值及能源效率等級      

HJ/T2512-2012環境標志產品技術要求 打印機、傳真機和多功能一體機

HJ/T2518-2012環境標志產品技術要求 照明光源       

HJ 2507-2011環境標志產品技術要求 網絡服務器      

HJ T232-2006環境標志產品技術要求 管型熒光燈鎮流器              

HJT424-2008環境標志產品技術要求 數字式多功能復印設備            

HJ 472-2009環境標志產品技術要求 數字式一體化速印機            

 

 (四)結語。

本機構對未來履行社會責任的設想:

(1)認真學習國家認監委制定的《國家產品質量監督檢驗中心社會責任報告制度實施指導意見》,正確認識國家產品質檢中心履行社會責任的意義和履行社會責任的指導思想、原則和要求,以誠信責任、經濟與服務責任、社會責任和環保責任為主線,深刻領會并結合實際積極做好相關工作。使得本中心能夠更多更好的承擔社會責任,不斷滿足新的社會需求。

(2)本中心建立社會責任管理制度時間較短,需要一個成熟階段,這是一項長期性的工作,需要積極探索,更需要廣泛實踐、總結和交流 ,不斷完善本中心社會責任建設工作。

(3)能為更多的企業服務、更好的為企業服務,也是一種社會責任,我中心2017年5月13日整體搬遷濱江,就是為了去企業集中度高的一線更好地為企業服務;大力投資汽車電子EMC檢測,也是為了適應汽車時代的需求。這兩項重大舉措必將為我中心的發展起到積極的效果。

 

 

                               國家電子計算機外部設備質量監督檢驗中心

                                             2018.02.11

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